은행 아닌 은행, 카카오뱅크와 K뱅크가 온다!
핀테크의 최전선 인터넷 전문은행은 어디까지 와 있으며,
우리는 무엇을 준비해야 하는가?

금융의 지각변동을 현장에서 밀착 취재해온 기자가 쓴
국내 첫 인터넷 전문은행 보고서

국내 제1호 인터넷 전문은행 예비인가를 받은 카카오뱅크과 K뱅크가 2016년 하반기 출범할 예정이다. 오프라인 지점에서 손안의 디지털 기기로 들어온 ‘은행 아닌 은행’ 인터넷 전문은행은 금융과 경제의 새로운 패러다임을 제시해 우리의 라이프스타일을 혁신할 것으로 기대를 모으고 있다. 금융의 지각변동을 현장에서 밀착 취재해온 저자가 본격 핀테크 시대의 개막을 알리는 인터넷 전문은행의 출현 배경과 추진 경과를 살펴보고, 기존의 금융과는 어떤 차별성을 갖는지 정리한다. 아울러 전 세계 인터넷 전문은행의 현황을 참고해 카카오뱅크와 K뱅크, 그리고 차기 인터넷 전문은행의 성공요건과 해결과제를 분석한 뒤 보완할 점을 지적한다.

지점을 중심으로 역사를 만들어왔던 은행과 스마트폰을 중심으로 역사를 만들어갈 모바일뱅크(인터넷 전문은행)의 사고는 같을 수 없다. 찾아오는 고객을 맞이하던 지점과 고객을 찾아가는 인터넷 전문은행이 낳을 금융 서비스는 다를 수밖에 없다. 금융 소비자들은 인터넷 전문은행에서 그동안 누리지 못했던 편의를 누릴 수 있게 될 것이다. 이 책은 그런 패러다임의 변화를 잘 담고 있다.
_윤호영 한국카카오은행(주) 공동대표

추천사
들어가며
인터넷 전문은행이 바꿔놓을 미래의 삶 | 왜 인터넷 전문은행인가 

제1장 핀테크의 최전선: 인터넷 전문은행의 탄생
카카오로 촉발된 인터넷 전문은행 시대 | 핀테크의 빠른 진화 | 모바일 날개를 단 핀테크 | 핀테크 춘추전국시대 | 해외 핀테크 기업 현황 | 점포 없는 은행이 온다
* 핀테크가 아니라 ‘테크핀’?

제2장 인터넷 전문은행, 금융의 판을 바꾸다
핀테크 2.0 시대, 인터넷 전문은행은 무엇이 다른가 | 진화하는 인터넷 전문은행 | ‘제1호’를 위한 인수전 | 제1호 인터넷 전문은행, 카카오뱅크와 K뱅크 | 왜 카카오와 KT인가 | 제1호 인터넷 전문은행의 개선점 | 차기 인가의 주인공은? | 주인을 닮는 인터넷 전문은행 | 인터넷 전문은행 구축 비용 | 59개월이 지나야 순이익 실현 | 오버뱅킹 시대, 인터넷 전문은행의 성공 가능성은? | 어디까지 성장할까? | 글로벌 진출은 성공할 것인가?
* 카카오뱅크와 K뱅크 일문일답

제3장 왜 인터넷 전문은행인가
인터넷 전문은행의 구舊버전, 인터넷뱅킹 | 모바일뱅킹의 역사 | 번번이 수포로 돌아간 인터넷 전문은행 | 왜 인터넷 전문은행인가: (1) 고객 편의 극대화 | 왜 인터넷 전문은행인가: (2) 성장 모멘텀 | 왜 인터넷 전문은행인가: (3) 금융 트렌드 | 왜 인터넷 전문은행인가: (4) 약탈적 금융으로부터 해방 | 모바일 전문은행 만드는 은행, 인터넷 전문은행의 대항마가 될 것인가?
* 글로벌 100대 은행 통계로 본 국내 금융산업의 현재

제4장 인터넷 전문은행의 성공요건
고객의 특성을 파악하라 | 신용대출을 취급하라 | 모기업 고객을 재유치하라 | 고객을 팬으로 만들어라 | 인내심을 가져라 | 벤치마킹하라 | 계좌이동을 활용하라 | 로보어드바이저를 도입하라
* 우리 은행의 ‘뱅크 3.0’

제5장 전 세계의 인터넷 전문은행
미국의 인터넷 전문은행 | 일본의 인터넷 전문은행 | 증권사와의 시너지가 강한 일본의 경우 | 유럽의 성공 사례, 헬로뱅크 | 독일의 성공 사례, 피도르뱅크 | 한국보다 앞서는 중국의 인터넷 전문은행
* 유럽은 지금 현금 없는 사회로 이동 중

제6장 인터넷 전문은행의 선결과제, 규제 완화
카카오 대표의 울분 | 인터넷 전문은행의 적, 금산분리 | 미국의 금산분리 현황 | 유럽의 금산분리 현황 | 일본의 금산분리 현황 | 정보 공유, 해결해야 할 필수 과제 | 빅데이터, 빗장을 풀어라 | 규제 완화와 인가 매뉴얼 | 합리적인 건전성 규제의 필요성 
* 인터넷 전문은행의 건전성, 안심할 수 있을까?

제7장 인터넷 전문은행의 확장성: 웨어러블금융, 바이오금융
웨어러블, 금융 서비스로 정착할 수 있을까? | 바이오금융 서비스의 부상 | 바이오금융 서비스 적용하는 금융회사 | 전국 ATM에서 정맥으로 본인 인증하는 일본 | 바이오금융 서비스의 장애요건
* 보안기술 발달로 성숙하는 생체인증 시장

제8장 인터넷 전문은행 활성화의 핵심: 보안
인터넷 전문은행의 천적, 보안 | 보안과 편리, 모두 잡을 수 있을까? | 보안 컬래버레이션도 중요하다 | 사전 보안에서 사후 보안으로
* 보안 중심 사회에서 편리 지향 사회로
* 인터넷 전문은행, 보안 우려보다…

부록 해외 핀테크 기관 임원 인터뷰
사바 생클레어 페이터치 그룹 최고경영자
애뉴 나야 페이팔 글로벌이니셔티브 상무
빌 시디 비자카드그룹 전략 총괄 부사장
데이비드 베이커 영국 카드협회 혁신 총괄 임원 외 2인
소네르 잔코 터키 카드협회장

마치며
인터넷 전문은행 시대, 개방만이 살길이다
참고문헌