주눅 들지 않는 대화부터 자신감 있는 발표까지
1,000명을 변화시킨 커뮤니케이션 전문가의 말하기 수업

말하기 전부터 떨리고 긴장되는가? 말할 때 머릿속이 뒤죽박죽되면서 우물쭈물하게 되는가? 사람들에게 주목받는 일이 불편한가? 말할 때 상대방의 눈치를 자주 보는가? 스스로 말을 잘 못한다고 생각하는가? 괜찮다. ‘자신감 있게 말하는 법’을 몰라서 그렇다. 우리는 어떻게 말해야 하는지 제대로 배운 적이 없다. 어떤 마음가짐으로 말해야 하는지, 어떻게 생각을 정리해서 말로 표현할 것인지, 효과적으로 말을 전달하는 방법에는 무엇이 있는지 등을 말이다. 10년간 1,000여 명을 만나며 학생부터 직장인, 기업인까지 그들의 말과 삶의 변화를 돕고 교육한 ‘커뮤니케이션 전문가’가 있다. 그 역시 말을 잘하지 못했다고 한다. 때문에 말하기에 어려움을 느끼는 사람들의 처지를 누구보다 공감한다. 

본래 말을 잘하던 사람의 정보만 가득한 가르침이 아닌, 말을 잘하지 못하던 사람이 직접 부딪히고 깨달아 터득한 말하기 실전 노하우를 나누고자 한다. 단 한 사람이라도 말하기 고민에서 해방될 수 있도록 돕고 싶기 때문이다. 먼저, 자신감을 떨어트리는 요인을 파악해야 한다. 나를 불편하게 만드는 사람들을 어떻게 바라볼 것인지, 사람들에게 주목 받을 때 유난히 주눅이 드는 이유는 무엇인지, 과거에 어떤 어려움이 있었는지 들여다본다. 다음으로 자신감 있게 말하는 법을 알려 준다. 너무 잘하고 싶은 마음을 내려놓으라고, 말할 때 조금 뻔뻔해져도 괜찮다고 말이다. 

이 책 『우물쭈물하지 않고 자신감 있게 말하는 법』에는 말하기 태도와 마인드부터 대화, 발표, 토의&회의, 스피치 그리고 자신감 생기는 7가지 말 습관까지 그야말로 자신감 있게 말하기 위한 모든 것이 담겼다. 각각의 조언마다 저자가 직접 마주한 어려움과 극복 사례를 이야기하며 참고 및 주의 사항을 함께 곁들였다. 유명인들의 사례, 말하기 수업 수강생들의 이야기도 함께 수록하고 있다. 이 책이 당신의 말하기 고민을 해결해 줄 거라 믿어 의심치 않는다. 

말을 못하던 사람이었기에, 말하기에 어려움을 느끼는 사람들의 처지를 누구보다 잘 안다. 단 한 사람이라도 말하기 고민에서 해방될 수 있도록 돕고 싶은 이유다. 원래 말을 잘하던 사람이 전하는 정보만 가득한 가르침이 아닌, 말을 못하던 사람이 직접 부딪히고 깨달아 터득한 말하기 실전 노하우를 아낌없이 나누고자 한다.

10년간 1,000여 명을 교육하고 코칭했다. 학생부터 직장인, CEO까지 그들의 말과 삶이 변화되는 것을 목격하며 자신의 말하기 기술이 여러 사람에게 적용됨을 확인했다. 현재는 커뮤니케이션 전문가로 활발히 활동하며, 유튜브 ‘말버스’ 채널을 운영 중이다. 많은 이의 말하기 고민을 해결하며 꾸준히 사랑받고 있다.

프롤로그 | 나는 자신감 있게 말한다 
당신의 말하기 점수는? 

1장 왜 입만 열면 떨리는 걸까?
: 자신감을 떨어트리는 요인 파악하기

나를 불편하게 만드는 ‘사람들’ 
나를 작아지게 만드는 ‘주목’ 
말하기가 재미없던 시절 
나도 모르게 커진 두려움 
과거의 실수에 묶여 지내는 불편함 
말하기가 어려웠던 진짜 이유 
-자신감 있게 말하는 법 1

2장 이제는 제대로 말하고 싶은 당신에게
: 우물쭈물하지 않고 자신감 있게 말하는 법

타인의 시선으로부터 자유로워지기 *신경 끄기의 기술 
‘이게 뭐라고~’ 편하게 생각하기 *내려놓기 
나를 믿고 자신감 있게 말하기 *어디서나 당당하게 
내가 좋아하는 것에 집중하기 *관심 집중 훈련 
외면하지 말고 반복해서 극복하기 *1만 시간의 법칙 
말할 때 조금 뻔뻔해져도 괜찮다 *뻔뻔할 용기 
0.0001퍼센트의 변화가 이끄는 성장 *나비효과 
우물쭈물이 말이 되지 않게 *빠른 결정의 힘 
VTS를 아는 사람과 모르는 사람의 차이 *아는 것의 힘 
-자신감 있게 말하는 법 2 

3장 누구와도 즐겁게 이야기할 수 있다
: 대화가 술술 풀리는 비결

어색한 사람과 편하게 대화하는 법 
육하원칙으로 쓸모 있게 질문하는 법 
어떤 질문에도 당황하지 않고 답하는 법 
무례한 사람과 웃으며 소통하는 법 
언제 어디서나 유쾌하게 이야기하는 법 
-자신감 있게 말하는 법 3 

4장 사람들이 경청하는 말하기 기술
: 자신감 있게 발표하는 법

발표를 잘하고 싶으면 자세를 다듬어라 
성공적인 발표를 위한 주의 사항 
센스 있게 발표를 시작하는 법 
한 번에 알아듣게 전달하는 법 
깔끔하게 발표를 마무리하는 법 
-자신감 있게 말하는 법 4 

5장 설득력, 전달력, 논리력을 한 번에!
: 토론&회의할 때 유용한 말하기 꿀팁

나만의 생각과 주장을 미리 준비하라 
상대의 말을 잘 이해하는 기술 
5가지 기본 구성으로 논리정연하게 말하는 법 
숫자로 말의 설득력을 높여라 
-자신감 있게 말하는 법 5 

6장 당신의 말은 더 좋아질 수 있다
: 스피치로 완성되는 당신의 말하기

어떻게 하면 말하기가 익숙해질까? 
말을 정리하는 적당한 타이밍 
말하기 속도를 조절하는 법 
말의 길이를 자유재로 조정하는 법 
말의 유연성을 키우는 법 
-자신감 있게 말하는 법 6 

7장 이것만 실천하면 말하기 고민 끝!
: 자신감이 생기는 7가지 말 습관

습관 ① 큰 목소리로 잘 들리게 말하기 *큰 목소리 효과 
습관 ② 일단 마음 가는 대로 말하기 *정면돌파 작전 
습관 ③ 불편함을 당연하게 여기기 *성장통 효과 
습관 ④ 모르면 물어보기 *웃는 얼굴 효과 
습관 ⑤ 성의 있게 답하기 *최고보다 최선 작전 
습관 ⑥ 현재 나의 감정 표현하기 *자기 존중 효과 
습관 ⑦ 있는 그대로의 나를 인정하기 *러브 마이셀프 효과 
-자신감 있게 말하는 법 7